——南京东南实验学校小学部校车接送期中总结

为进一步强化校车安全管理，提升校车服务保障水平，切实守护学生上下学途中的生命安全，2025年11月26日下午，南京东南实验学校小学部在多功能厅以“筑牢安全防线 提升服务质量”为主题，隆重召开校车接送期中总结会。

江宁公安分局开发区交警中队教导员杭长海警官应邀出席并作指导讲话，小学部综合保障处李冉主任、张建亮副主任及全体校车驾驶员、随车照管员参加会议，会议由张建亮副主任主持。

会议伊始，杭长海警官结合近期周边地区校车安全案例，为在场人员上了一堂生动且深刻的安全警示教育课。他从交通法规层面，详细解读了校车驾驶的特殊要求与责任边界，着重强调了严禁超速、超载、疲劳驾驶等核心安全准则。“校车承载的是一个个家庭的希望，每一位从业者都必须把安全这根弦绷到最紧。”杭警官特别提醒，驾驶员要时刻关注路况变化，严格执行车辆日常检查制度，随车照管人员要切实履行职责，全程关注学生动态，确保上下车秩序井然，共同构建“人安、车安、路安”的校车安全防线。

随后，综合保障处李冉主任围绕“依法履职与高效沟通”展开讲话。在法律法规解读环节，李主任结合《校车安全管理条例》等相关规定，明确了校车驾驶员、随车照管员的岗位职责与操作规范，要求全体人员树立强烈的法律意识，做到依法依规开展校车服务工作。针对家长关注的校车准点率、学生乘车纪律、突发情况处理等问题，李主任给出了具体的沟通回复指引。他强调，面对家长咨询时，要坚持“耐心倾听、如实告知、及时反馈、积极解决”的原则，用真诚的态度和专业的回应消除家长疑虑，构建家校协同的良好氛围。

为精准掌握家长与学生对校车服务的真实需求，此前学校综合保障处面向全体乘车学生家长开展了校车服务满意度调查问卷。会上，张建亮副主任对问卷反馈结果进行了全面细致总结反馈。他指出，从调查结果来看，家长对学校校车的安全管理、驾驶员服务态度等方面给予了高度认可，但也提出了部分优化建议，如个别随车照管人员的服务意识和质量提升、校车运营路线的优化、加强学生乘车安全教育等。针对问卷中反映的问题，张建亮副主任现场也对问卷汇总进行了宣读，明确了整改措施与完成时限，也会对部分意见在学校层面研讨，确保每一项建议都能落到实处。

最后，张建亮副主任提醒随车照管人员：“不说过激的话；我做过激的行为；不轻易判定责任”，尊重学生平等权，保护学生的人格尊严，公平、公正对待每一位同学，以专注的倾听、适度的共情、专业的引导达到师生、家长的共识。

校车安全与服务质量是学校后勤保障工作的重中之重，此次总结会既是对期中工作的梳理回顾，更是对后续工作的明确部署。要求全体校车工作人员以此次会议为契机，进一步强化安全意识、责任意识和服务意识，针对存在的问题迅速整改，不断提升校车服务的规范化、精细化水平，为学生的安全上放学保驾护航。

此次校车接送期中总结会的召开，进一步统一了思想，明确了方向，夯实了责任。南京东南实验学校小学部将以更严谨的态度、更务实的举措，持续筑牢校车安全防线，提升服务质量，让家长放心，让社会满意。

                                    撰稿人：张建亮

审稿人：何明涛